O Gestor de TI no Processo de Inovação Tecnológica

O gerente de TI desempenha um papel extremamente importante em qualquer empresa. De modo geral, esse profissional deve ter profundo conhecimento das ferramentas de tecnologia, bem como de todas as rotinas, processos e necessidades de negócio tratados nos sistemas de uma organização. Como sabemos, o mundo da Tecnologia da Informação é um dos mais dinâmicos, servindo como berço de inúmeras inovações e em constante evolução. Em um setor onde novas tendências surgem constantemente, a demanda por profissionais qualificados, experientes e continuamente atualizados é igualmente alta. E é aí que a figura do gerente de TI se mostra de grande peso e importância. Mas quem é exatamente esse profissional, qual é o seu papel e quais características são esperadas para que ele cumpra plenamente sua missão na empresa?

Importância do Gerente de TI para a Inovação

Como sabemos, o gerente de TI é o profissional que busca maneiras de otimizar e potencializar resultados, fornecendo recursos de tecnologia; ele gerencia os projetos de TI a serem desenvolvidos e implementados, garantindo a conexão entre ferramentas tecnológicas e estratégias de negócio. Assim, ele facilita a operação do negócio de uma empresa de acordo com suas necessidades e as de seus clientes. Além disso, claro, ele compõe e lidera as equipes especializadas que executam corretamente as funções de cada tipo de solução utilizada. E aqui surge a importância de cada gerente de TI em impulsionar inovações que possam beneficiar a organização. Ao ter um relacionamento próximo com todos os departamentos da empresa e um forte entendimento das ferramentas de tecnologia, áreas de especialização do mercado e a disponibilidade de recursos internos, ele pode adotar uma perspectiva voltada para o futuro e avaliar o potencial de inovação dentro da empresa. Com base em projetos planejados ou em andamento e problemas de negócio que precisam ser resolvidos, ele compreende as principais necessidades e expectativas do cliente e do negócio como um todo melhor do que qualquer outro profissional da empresa.

Responsabilidades do Gerente de TI

Essa necessidade constante de inovação nas empresas e a busca por tendências aplicáveis, no entanto, muitas vezes colidem com as prioridades do dia a dia, criando desafios para que os gerentes de TI elaborem novas estratégias e implementem as melhores e mais novas ferramentas de tecnologia para impactar positivamente a empresa. Em outras palavras, para desempenhar um papel eficaz no desenvolvimento de inovações de negócio, o gerente precisará assumir mais responsabilidades enquanto lida com as diversas demandas habituais de sua área. Este seria provavelmente um bom momento para avaliar a possibilidade de delegar ou terceirizar parte das atividades do departamento, como forma de focar em um papel mais estratégico. Diante desse comportamento esperado, encontramos 5 competências que um bom gerente de TI precisa ter para impulsionar as inovações de negócio em sua organização:

• Ter uma perspectiva de negócio precisa para antecipar as demandas futuras da empresa por novas soluções e inovações tecnológicas;
• Possuir um perfil empreendedor e enxergar a área de TI como um negócio dentro da empresa;
• Compreender todos os aspectos da governança de TI e atuar sempre com foco em resultados, agregando recursos à equipe direta ou indiretamente, interna ou externamente, fortalecendo assim a capacidade de entrega de sua área;
• Capacidade de planejar, projetar e implementar novos projetos de tecnologia para as áreas da empresa, sempre com uma visão abrangente;
• Forte domínio como estrategista, capaz de defender investimentos e implementar processos e tecnologias em áreas prioritárias para o sucesso do negócio.

Para garantir a execução correta de suas responsabilidades, um gerente de TI precisa de ferramentas de trabalho que o auxiliem nesse processo e que impactem positivamente sua equipe.

Dicas para uma Boa Gestão de TI

• Busque se envolver nas decisões gerais da empresa e nos planos de médio e longo prazo.
• Interaja sempre que possível com outros departamentos. Seja receptivo a sugestões e pedidos de apoio.
• Realize o planejamento da área, determine a importância de suas atividades na estratégia dentro da visão geral do negócio;
• Acompanhe de perto e apoie o desenvolvimento dos recursos de tecnologia, tanto da equipe quanto das ferramentas, e como otimizar o alcance dos objetivos;
• Ter suporte técnico adequado para que as funções da empresa não sejam afetadas por falhas imprevistas.

Buscar uma boa gestão de TI é um passo que toda empresa deve dar, independentemente da sua área de atuação. A razão para isso está na importância crescente que a área tem ganhado nos últimos anos, e quando bem gerenciada, seus efeitos se refletem plenamente na empresa. Se você é um gerente de TI, que tal avaliar como o suporte externo pode tornar seu departamento ainda mais eficaz? A Zamak tem a tecnologia e os serviços ideais para sua empresa. Clique aqui para conhecer nosso plano de gestão proativa, uma das formas como ajudamos a TI a ser mais estratégica!