O que o Gerenciamento Proativo pode fazer pela produtividade do seu negócios

Com o papel cada vez mais importante que a internet e as redes de computadores desempenham no ambiente de negócios atual, todos os sistemas tendem a trabalhar de forma integrada, exigindo redes corporativas com alta disponibilidade para atender eficientemente às demandas diárias. Ter um gerenciamento proativo bem estruturado do ambiente de TI da empresa ajuda a organização a otimizar seus recursos, obter retorno adequado sobre os investimentos e garantir que tudo funcione perfeitamente. Normalmente, o departamento de tecnologia da informação (TI) lida com esse processo e é responsável por manter os dados da empresa disponíveis e seguros, e é o gerenciamento de rede bem executado que ajuda a controlar a plataforma de comunicação dos dispositivos da empresa. Saiba abaixo como isso funciona e por que é tão importante ter essa tarefa em sua empresa.

O que é gerenciamento proativo?

O gerenciamento proativo de redes de computadores é um processo de controle, coordenação e monitoramento do hardware e software envolvidos na troca de informações entre os computadores e aplicativos de uma empresa. Suas funções básicas são obter informações de todo o ambiente, processá-las, mostrar problemas e desvios dos padrões e desenvolver soluções antecipadamente para esses casos antes que se tornem problemas reais, visando sempre maximizar a eficiência do trabalho realizado pelas equipes da empresa e sua produtividade. É essencialmente o controle de uma estrutura de recursos físicos e lógicos que podem ser distribuídos em vários ambientes dentro da empresa. Ele garante a qualidade das conexões e serviços, proatividade, confiabilidade e segurança das informações, e integração dos processos de negócios.

Por que deveria ser uma prioridade no seu negócio?

Como já mencionamos, toda empresa precisa da internet e dos serviços que ela oferece. Cada membro da empresa precisa usar a rede de computadores, roteadores, servidores e vários recursos de software para acessá-la. Com esse uso, problemas como questões de acesso, lentidão e interrupções se tornam potencialmente mais frequentes, e o monitoramento proativo pode evitar perdas e transtornos para a empresa. Uma degradação na comunicação com bancos, por exemplo, pode impactar pagamentos e/ou recebíveis e afetar o fluxo de caixa, causando prejuízos. Um atraso no registro de um pedido via rede, por exemplo, pode se transformar em um atraso inaceitável na execução para um cliente, e assim por diante. Todos esses imprevistos podem ser prevenidos ou detectados quando a empresa utiliza um processo de gerenciamento proativo para toda a sua rede. No entanto, para que esse gerenciamento seja bem-sucedido, não são necessários apenas bons profissionais, mas também é crucial ter as ferramentas certas que verifiquem o funcionamento adequado de todos os equipamentos e serviços, agindo e reagindo automaticamente, e acionando alarmes para os profissionais de TI quando necessário. Quando um gerenciamento de rede proativo eficaz é implementado no negócio, os funcionários responsáveis pelo monitoramento são informados em tempo real sobre riscos ou possíveis falhas na rede. Isso possibilita controlar o funcionamento adequado e garantir que a produtividade da empresa não seja afetada.

Como implementar o gerenciamento proativo de rede?

Para que o gerenciamento seja realizado com controle efetivo sobre todos os ativos disponíveis, verificando hardware, serviços e processos, é essencial ter uma equipe com a expertise necessária, treinada e atualizada, bem como o uso de ferramentas de alto nível que centralizem todos os aspectos do ambiente, especificamente projetadas para esse tipo de necessidade. Existem várias opções no mercado, e é muito importante verificar quais atendem às necessidades da sua estrutura de acordo com o seu negócio, e que também possam eliminar controles paralelos (que dificultam as ações da equipe de TI). Essas ferramentas geralmente fornecem dashboards, ou painéis, onde é possível exibir as principais métricas relacionadas ao desempenho da rede naquele momento, juntamente com gráficos mostrando índices históricos de desempenho e tendências nesses índices. Isso facilita o trabalho dos técnicos na identificação de problemas que possam estar ocorrendo e otimiza a busca por soluções para imprevistos.

Vantagens e desvantagens

Conheça abaixo as principais vantagens de usar o gerenciamento de rede e os possíveis problemas que sua ausência pode trazer. Vantagens:

• Detectar falhas do sistema com antecedência;
• Automação de rotinas preventivas e de segurança;
• Identificar rapidamente um dispositivo que está causando falha;
• Identificar padrões e tendências;
• Agendar manutenções de rotina em horários mais adequados;
• Implementar ações de melhoria automatizadas em grupo;
• Evitar operar a rede nos limites de capacidade.

Problemas comuns quando não há gerenciamento proativo:

• Rede lenta;
• Interrupções frequentes na rede;
• Problemas de segurança;
• Perdas financeiras devido à paralisação de serviços e funcionários;
• Impactos diretos na produtividade e qualidade;
• Perda de tempo e informações.

Quais tarefas são realizadas pelo gerenciamento proativo de rede?

As principais tarefas a serem realizadas pelo gerenciamento proativo de rede são coleta de dados, diagnóstico e ação ou controle. Coleta de dados: Consiste em monitorar os recursos gerenciados e coletar dados – automaticamente – desses serviços. Diagnóstico: É a análise realizada a partir dos dados coletados durante o monitoramento. São realizadas avaliações e comparações dos dados com parâmetros predefinidos. Se necessário, diversos procedimentos são executados para detectar causas de problemas e evitar paradas do sistema. Controle: Quando um problema é diagnosticado, uma ação de controle e/ou corretiva é indicada e deve ser tomada pela equipe de TI que gerencia a rede. Equipes bem qualificadas conseguem programar rotinas para que as ações reativas sejam executadas automaticamente pela ferramenta de gerenciamento proativo, corrigindo assim um problema online antes que ele seja percebido pelos usuários, antes de causar qualquer impacto na empresa.

Como escolher e implementar o gerenciamento proativo de rede?

Sem um monitoramento eficaz e bem estruturado, a empresa pode enfrentar grandes dores de cabeça para acessar seus dados e manter alta produtividade, daí a importância de ter esse processo implementado e funcionando bem. Acima de tudo, as soluções de monitoramento precisam ser o mais automatizadas e centralizadas possível para detectar falhas e pontos críticos de forma eficiente e rápida. Escolher um sistema que atenda às suas necessidades não é uma tarefa fácil, e a ajuda de profissionais experientes pode ser valiosa para essa decisão – especialmente se a equipe interna já estiver muito ocupada com as demandas do dia a dia. É essencial que a empresa busque conhecimento especializado e tenha à sua disposição uma ferramenta de gerenciamento de rede que ofereça agilidade, flexibilidade, personalização e escalabilidade, com visualização intuitiva de dados e alarmes automatizados. Às vezes, pode ser necessário investir em uma solução robusta para lidar com esse aspecto da gestão de TI, mas o sucesso no gerenciamento da plataforma de tecnologia proporciona à empresa diversos benefícios, principalmente redução de custos futuros e aumento de produtividade. Zamak Tecnologia da Informação é especialista em gerenciamento proativo e possui uma equipe especializada para atender às necessidades da sua empresa ou auxiliar sua equipe interna de TI. Saiba mais em nosso site sobre nossos serviços de gerenciamento proativo de rede!