A TI estratégica deixou de ser apenas uma opção nas empresas modernas. É uma necessidade nestes tempos em que a tecnologia da informação assumiu um papel de liderança nos processos, na gestão e nos resultados dos negócios.
Por isso, é importante refletir sobre esse assunto. É necessário entender por que é importante ter um departamento de TI cada vez mais estratégico, como isso funciona na prática e como implementá-lo!
O que é TI estratégica
Já se foram os dias em que o departamento de tecnologia de uma empresa operava de forma reativa — respondendo a solicitações técnicas e mantendo toda a infraestrutura de TI em funcionamento. Cada vez mais, a TI estratégica é a demanda do mundo corporativo.
Quando falamos em TI estratégica, é importante definir que nos referimos a um papel mais analítico e proativo. Ou seja, uma razão de existir que vai além do conhecimento técnico e das ações técnicas.
A TI estratégica responde às necessidades constantes de transformação dos negócios atuais. Ela, além de criar, licenciar, homologar e implementar soluções tecnológicas, por exemplo, agora passa a participar das decisões de negócio. Afinal, nenhum negócio hoje pode se dar ao luxo de estar alheio à tecnologia.
A boa notícia é que a TI estratégica está cada vez mais ao alcance de empresas de todos os portes e de todos os segmentos de mercado.
Com a computação em nuvem, por exemplo, implementar e usar aplicações virtualmente reduz custos e torna tudo mais simples para os usuários. Também facilita a vida dos profissionais de TI, que agora se preocupam menos com a manutenção da infraestrutura e podem trabalhar de forma mais estratégica.
Em resumo, todo departamento de tecnologia hoje, independentemente do tamanho de sua equipe ou orçamento, precisa ser uma TI estratégica.
Qual é a importância da TI estratégica para as empresas
Empresas que já entenderam esse movimento ganham diversas vantagens. Elas conseguem aproveitar melhor a tecnologia da informação e alcançar resultados mais robustos.
Confira abaixo como funciona a TI estratégica e quais são seus principais benefícios para as organizações.
A TI estratégica responde às aspirações gerais do negócio
Além do suporte tradicional, a TI agora responde ao planejamento estratégico do negócio. E de uma forma mais clara e objetiva.
Agora o gerente de TI senta à mesa para definir metas, indicadores e analisar resultados junto com áreas como vendas, marketing, etc. E sua equipe trabalha para integrar outros departamentos, melhorar a automação de processos, mas, acima de tudo, para permitir uma gestão mais orientada a dados.
Reduz custos e melhora a produtividade e a lucratividade
A TI estratégica é aquela que ajuda a empresa a reduzir custos (não apenas com tecnologia, mas em todas as áreas da operação). Além de alavancar inovações como a virtualização de infraestrutura, por exemplo, ela cria maneiras de ajustar processos e tornar as operações mais dinâmicas e de maior qualidade.
Outra razão para contar com a TI estratégica é o ganho de produtividade — tornando os processos mais inteligentes e ágeis por meio da automação, por exemplo. A lucratividade também é melhorada, pois o esforço para fazer mais com menos (retorno sobre o investimento - ROI) é apoiado por ferramentas e métodos de ponta.
Propõe tecnologias e métodos disruptivos
Com a transformação digital, uma enorme quantidade de ferramentas tecnológicas está disponível no mercado. A TI estratégica agora tem a função de separar o joio do trigo, mas também de propor aplicações e métodos que sustentem e até mesmo aprimorem o modelo de negócios.
As empresas esperam que seus departamentos de tecnologia apresentem novos sistemas, aplicações, redes, etc. Elas também querem conhecer as melhores práticas (em automação, segurança da informação, análise de dados, etc.) para se tornarem mais inovadoras e competitivas.
Mede resultados e proporciona retorno sobre os investimentos
Um ponto que merece atenção na TI estratégica é a capacidade de medir resultados e defender o retorno sobre o investimento (ROI) — tanto o próprio quanto o de outras áreas da empresa.
Em outras palavras, para cada real investido em TI, os departamentos precisam entregar um determinado valor estipulado no momento do investimento. E isso é bastante possível, pois o departamento de TI, quando atua estrategicamente, tem meios para definir indicadores e apresentar seus resultados.
Estabelece parcerias valiosas para beneficiar o negócio
E, na TI estratégica, nem tudo precisa ser feito internamente.
Já é possível contratar serviços e estabelecer parcerias com fornecedores especializados que resolvem problemas e criam soluções sob demanda. Tudo dentro de um acordo de nível de serviço pré-estabelecido e com a certeza de alcançar os resultados planejados.
Para concluir, acrescentamos que a TI estratégica é, acima de tudo, uma atitude; uma nova forma de pensar. É necessário romper com velhos paradigmas e atualizar a forma como a empresa adota e utiliza ferramentas tecnológicas, bem como gerencia seu próprio departamento de tecnologia.
E na sua empresa, você já conta com uma TI que ajuda na competitividade do seu negócio? Entre em contato conosco e veja como nossos serviços podem ajudá-lo a alcançar outro nível de tecnologia e gerar melhores resultados!