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Su equipo ya adoptó la inteligencia artificial. Solo que no le avisaron.
Shadow IT es el software que entra en la empresa sin pasar por la TI; shadow AI es lo mismo con las herramientas de inteligencia artificial. Hoy, en empresas de cinco a cinco mil personas, esto ocurre todos los días, en silencio: un colaborador pega una planilla de ventas en ChatGPT para resumirla, el marketing contrata una docena de aplicaciones con la tarjeta de la empresa, un equipo entero pasa a depender de una herramienta de IA que nadie evaluó. Ninguna de esas decisiones pasó por una reunión, y es justamente por eso que nadie las ve. Usted no puede proteger, presupuestar ni gobernar lo que no ve, y lo que no se ve es hoy la mayor parte del software que su empresa usa.
La adopción ya es la regla, no la excepción. En el índice de tendencias de trabajo de 2025 de Microsoft, la mayoría de quien usa inteligencia artificial en el trabajo lleva su propia herramienta, fuera de cualquier aprobación de la TI. (Microsoft Work Trend Index 2025)
El dato de la empresa ya está saliendo por la IA. Cerca de la mitad de los colaboradores ya pegó información de la empresa en herramientas de inteligencia artificial, y la mayor parte de eso pasa por cuentas personales que la empresa no ve. (LayerX Enterprise AI and SaaS Data Security Report 2025)
Y ya cuesta dinero. En el informe de costo de una brecha de datos de 2025 de IBM, una de cada cinco organizaciones ya tuvo una brecha ligada a shadow AI, lo que añadió hasta 670 mil dólares al costo medio del incidente. (IBM Cost of a Data Breach 2025)
Si un cliente o una auditoría preguntara hoy qué herramientas de inteligencia artificial usa su empresa y dónde terminan sus datos, ¿podría responder con una lista, o tendría que adivinar?
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El problema, de verdad
El mayor riesgo de TI de su empresa es lo que nadie decidió adoptar
Ninguna de estas escenas es sabotaje. Son personas buenas intentando trabajar más rápido con las herramientas que tienen a mano. El problema no es la intención; es la invisibilidad. Vea dónde el software y la IA que nadie aprobó cuestan caro, sin hacer ruido:
El informe que se volvió entrenamiento de una IA cualquiera
Un colaborador pega la planilla de facturación, la lista de clientes o el contrato en una herramienta de inteligencia artificial gratuita para resumir o reescribir. En segundos, el dato más sensible de la empresa salió de su control y fue a parar a un servicio que nadie evaluó, muchas veces por una cuenta personal. No hubo intrusión. La información salió por la puerta de entrada, con buena intención.
La docena de aplicaciones que entró por la tarjeta de crédito
Un equipo necesitó una herramienta, la contrató con la tarjeta de la empresa y siguió adelante. Repita eso en cada área y, en poco tiempo, decenas de aplicaciones guardan datos de la empresa sin que la TI sepa que existen. Finanzas ve los cargos, pero nadie sabe qué servicios tienen datos de clientes, cuáles piden la contraseña corporativa, ni cuáles siguen activos meses después de que la persona salió.
Las licencias que usted paga y casi nadie abre
La empresa paga por cincuenta suscripciones de una herramienta, y dieciocho personas de hecho la abren en el mes. Dos equipos compraron servicios que hacen lo mismo, sin saberlo. Ese desperdicio no aparece en una reunión porque nadie tiene el retrato de quién usa qué de verdad; solo aparece en la factura, todos los meses, escondido a la vista de todos.
La auditoría que pide la lista que usted no tiene
Llega una auditoría, un cliente exigente o el seguro cibernético con una pregunta que se volvió estándar: liste todas las herramientas de inteligencia artificial en uso y todos los lugares donde viven los datos de la empresa. Sin un inventario, la respuesta es una cacería de días, incompleta, que nadie puede garantizar. Y una respuesta frágil en el momento equivocado cuesta el contrato, la póliza o la confianza.
La herramienta que se volvió esencial sin que nadie decidiera
Un equipo montó todo el trabajo alrededor de una herramienta de inteligencia artificial que entró sin evaluación. Hoy, quitar esa herramienta rompe la operación, pero nadie nunca miró el contrato, la seguridad de los datos o qué pasa si el servicio sube el precio o cierra. La empresa pasó a depender de algo que nunca eligió, y lo descubre el día en que ya es tarde para elegir.
Ninguno de estos momentos es culpa de quien cuida la TI. Es la falta de un retrato de lo que la empresa realmente usa. Es exactamente eso lo que el Descubrimiento de Shadow IT y de IA pone en lugar de la oscuridad: la luz que muestra cada herramienta, cada IA y cada dato, para que usted decida con información, no con susto.
Qué es
La luz sobre el software y la IA que su empresa ya usa, operada por Zamak
El Descubrimiento de Shadow IT y de IA es un servicio continuo, operado por Zamak, que revela el uso real de software y de inteligencia artificial en su empresa. Un componente ligero, instalado en las máquinas y en los navegadores por la misma herramienta con que Zamak ya opera su entorno, observa lo que de hecho se abre y se usa, no solo lo que se compró. Nombra las herramientas de IA en uso, como ChatGPT, Copilot, Claude y Gemini, y el software que entró sin pasar por la TI, y clasifica cada uno como aprobado, no aprobado, de IA o sin uso. A partir de ahí, usted tiene la conversación que antes era imposible: qué se queda, qué se revisa y qué debe salir. Es el primer paso de la gobernanza de inteligencia artificial: primero se ve, después se gobierna, y solo entonces, si usted quiere, se bloquea.
Descubre el uso real, no lo que usted imagina
En vez de contar inicios de sesión o confiar en una política escrita, el descubrimiento observa el comportamiento: qué aplicaciones y herramientas de IA se abren de verdad, con qué frecuencia y dónde. Un componente ligero en las máquinas y la visibilidad del navegador muestran el retrato verdadero, incluso las herramientas de IA de la web, para que usted deje de adivinar y pase a saber.
Nombra y clasifica cada herramienta
Cada aplicación y cada herramienta de inteligencia artificial recibe un nombre y una etiqueta: aprobado, no aprobado, de IA o sin uso. Las herramientas de IA, como ChatGPT, Copilot, Claude y Gemini, se destacan, y el software que nadie autorizó sale de la sombra. El riesgo deja de ser un presentimiento y se vuelve una lista, con número al lado, que se puede llevar a una reunión.
Abre la conversación de gobernanza, sin bloquear
Con el retrato en la mano, el descubrimiento se vuelve decisión: un catálogo de lo que está aprobado, una revisión periódica con Zamak y el ahorro de las licencias que nadie usa. Este servicio descubre y clasifica; no bloquea. Cuando usted quiera impedir en el momento que un dato salga por una IA, ese es el paso siguiente, la ciberseguridad gestionada, y el descubrimiento es el mapa que dice adónde apuntarla.
¿No sabe cuántas herramientas de IA usa ya su empresa sin que nadie las haya aprobado? La verificación gratuita de exposición a la IA de Zamak muestra las primeras señales en pocos minutos.
Qué está incluido
El descubrimiento que revela, y la inteligencia que se vuelve decisión
Dos entregas en un solo servicio: el mapa que muestra el software y la IA que su empresa usa de verdad, y la inteligencia que convierte ese mapa en gobernanza y ahorro. Todo operado por Zamak, al lado de su equipo.
El mapa: descubrimiento y clasificación
Donde el software y la IA escondidos pasan a ser vistos, nombrados y etiquetados.
- Descubrimiento continuo del uso real de aplicaciones y de herramientas de IA en cada máquina y navegador.
- Detección de las herramientas de inteligencia artificial en uso, como ChatGPT, Copilot, Claude y Gemini, y otras.
- Revelación del software no aprobado que entró por fuera de la TI, con el retrato de quién usa qué.
- Clasificación de cada herramienta como aprobada, no aprobada, de IA o sin uso, con el riesgo cuantificado.
- Comparación mensual del uso, para que usted vea la adopción de IA y de software crecer antes de que se vuelva sorpresa.
La inteligencia: gobernanza y ahorro
Qué hacer con el mapa: decidir, estandarizar y cortar el desperdicio, con Zamak al lado.
- Un catálogo de lo que está aprobado, para que el descubrimiento se vuelva un estándar de operación, no un susto puntual.
- Hallazgo de licencias sin uso y duplicadas antes de la renovación, para que usted deje de pagar por lo que nadie abre.
- Una revisión periódica con Zamak, que trae el retrato actualizado y las decisiones a tomar en cada ciclo.
- La base lista para la gobernanza de cumplimiento, cuando usted quiera el programa completo con reglas y prueba.
- La operación continua de Zamak manteniendo el descubrimiento vivo y la clasificación actualizada, al lado de su equipo.
Ficha técnica
Cómo funciona el descubrimiento, por dentro
Para quien quiere ver bajo el capó: cómo se descubre el uso, qué se detecta, cómo se clasifica cada herramienta y cómo se implanta todo sin trabajo máquina por máquina. Descubrimiento basado en el comportamiento, entregado por la misma herramienta de operación que Zamak ya usa en su entorno.
Componente ligero en las máquinas
Un agente ligero en los computadores de la empresa observa qué aplicaciones se abren y se usan de verdad, con qué frecuencia y dónde se gasta el tiempo. Mide comportamiento real, no la cantidad de asientos contratados ni el inventario parado, así el retrato refleja lo que el equipo hace de verdad, y no lo que una planilla vieja dice.
Visibilidad del navegador
Como gran parte de la inteligencia artificial y del software moderno vive en la web, el descubrimiento ve también el uso por el navegador, en los navegadores compatibles. Es eso lo que trae las herramientas de IA de la web al retrato: sin esa capa, el ChatGPT o el Gemini abiertos en una pestaña quedarían invisibles, que es justamente donde el shadow AI suele vivir.
Detección de herramientas de inteligencia artificial
El descubrimiento reconoce las herramientas de IA en uso en el entorno, como ChatGPT, Copilot, Claude y Gemini, entre otras, y las separa del resto del software. Es lo que permite responder, con una lista de verdad, a la pregunta que auditorías, clientes y seguros empezaron a hacer: qué inteligencias artificiales usa su empresa hoy.
Clasificación por aprobación y por uso
Cada herramienta se etiqueta como aprobada, no aprobada, de inteligencia artificial o sin uso, con la comparación mensual del uso entre ellas. Es la clasificación que transforma una lista bruta de aplicaciones en una decisión: qué sancionar, qué revisar, qué apagar por riesgo y qué cortar por desperdicio. El juicio sigue siendo suyo; el descubrimiento solo lo hace posible.
Implantación por la herramienta de operación de Zamak
El componente de descubrimiento se distribuye a escala por la misma herramienta de gestión remota con que Zamak ya opera su entorno, sin instalación manual máquina por máquina. Eso hace el descubrimiento viable en toda la empresa de una vez, y lo mantiene funcionando de forma continua, sin volverse un proyecto más que consume al equipo.
Informes de uso y optimización de licencias
El descubrimiento genera informes de uso que muestran la adopción de cada herramienta a lo largo del tiempo y señalan licencias sin uso y duplicadas antes de la renovación. Es la inteligencia que, además de reducir el riesgo, encuentra dinero parado: la suscripción que nadie usa, el servicio comprado dos veces, la licencia que sobra desde que la persona salió.
El Descubrimiento de Shadow IT y de IA se cobra por empresa atendida, y no por dispositivo, lo que mantiene el costo previsible a medida que su equipo crece. El descubrimiento se apoya en la misma herramienta de operación que Zamak ya usa en su entorno, y este servicio descubre y clasifica; el bloqueo en tiempo real es la capa de ciberseguridad gestionada.
Es la diferencia entre rezar para que nadie esté usando la IA equivocada con el dato equivocado y saber, con una lista, qué usa su empresa, quién lo usa y qué decidir sobre cada herramienta.
Lleve esta documentación para presentarla a quien decide.
Cómo se compara
El descubrimiento gestionado, frente a las formas comunes de saber qué usa la empresa
La mayoría de las empresas descubre lo que usa de una de estas dos formas: preguntando por ahí y confiando en una política escrita, o mirando un inventario puntual o el informe de gastos. Vea qué cambia cuando el descubrimiento es continuo, basado en el comportamiento y operado por Zamak.
Cómo se entera del uso
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Por comportamiento real, lo que de hecho se abre y se usa
Preguntar y confiar en la política
Por la buena voluntad de quien responde la pregunta
Inventario puntual o gastos
Por lo que se compró, no por lo que se usa
Las herramientas de IA en la web
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Detectadas por el navegador y nombradas, una a una
Preguntar y confiar en la política
Invisibles: nadie declara lo que usa por fuera
Inventario puntual o gastos
Fuera del alcance: no dejan rastro de compra
Qué tan actual es el retrato
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Continuo, con comparación mes a mes
Preguntar y confiar en la política
Vale solo el día en que alguien preguntó
Inventario puntual o gastos
Una foto vieja que envejece rápido
Qué hace con el hallazgo
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Clasificación, catálogo y revisión con Zamak
Preguntar y confiar en la política
Una lista de intenciones que nadie sigue
Inventario puntual o gastos
Una planilla que nadie revisa
Las licencias sin uso y el desperdicio
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Señalados antes de la renovación, con el uso real
Preguntar y confiar en la política
Pasan desapercibidos: nadie mide quién abre
Inventario puntual o gastos
Aparecen solo en la factura, demasiado tarde
Quién opera y mantiene
La entrega de Zamak
Descubrimiento gestionado de Zamak
Zamak opera el descubrimiento al lado de su equipo
Preguntar y confiar en la política
Usted mismo, cuando recuerda preguntar
Inventario puntual o gastos
Nadie: es un informe que queda parado
Comparativo entre las formas comunes de descubrir el software y la IA en uso en el mercado. La columna de Zamak describe solo lo que entregamos y operamos para usted, y este servicio descubre y clasifica, sin bloquear.
Del riesgo al impacto
Del uso invisible al impacto en su negocio
Un dato sensible se pega en una herramienta de IA que nadie aprobó.
Información de la empresa fuera de control y un costo de brecha que IBM ya mide en cientos de miles de dólares.
Cómo responde el descubrimiento gestionado
Descubrimiento continuo que nombra las herramientas de IA en uso, para que usted actúe antes de que el dato salga a oscuras.
Aplicaciones compradas por fuera de la TI acumulan datos de clientes sin que nadie lo sepa.
Superficie de ataque y brecha de cumplimiento que nadie mapeó, hasta que un incidente o una auditoría la expone.
Cómo responde el descubrimiento gestionado
Revelación del software no aprobado, con el retrato de quién usa qué y dónde terminan los datos.
La auditoría, el cliente o el seguro pide la lista de toda la IA y todo el software en uso.
Días de cacería, una respuesta incompleta y el riesgo de perder el contrato, la póliza o la confianza.
Cómo responde el descubrimiento gestionado
Un inventario nombrado y clasificado que responde en un informe, no en una semana de planilla.
La empresa paga por licencias que casi nadie abre y por servicios comprados por duplicado.
Dinero que se escurre todos los meses en la factura, sin volverse tema porque nadie tiene el retrato del uso.
Cómo responde el descubrimiento gestionado
Informes de uso que señalan licencias sin uso y duplicadas antes de la renovación, para cortar el desperdicio.
En todos estos casos, lo que cambia no es la suerte. Es cambiar la oscuridad por un retrato de lo que la empresa usa de verdad, con la clasificación al lado, antes de que el problema, o la factura, llegue.
Para cada rol
Qué cambia para cada rol en su empresa
El mismo descubrimiento que ilumina el software y la IA escondidos, leído por la óptica de quien decide, de quien responde por el cumplimiento y de quien cuida el entorno.
Socio y propietario
Construyó, protege, valoriza.
Usted no puede proteger ni valorizar lo que no ve. El descubrimiento transforma el software y la IA invisibles de la empresa que usted construyó en una lista clara, para que usted decida con información en vez de descubrir en un incidente. Reduce el riesgo que hoy nadie logra ni medir y muestra, a un comprador o a un socio, una empresa que sabe lo que usa.
Gerente y director
Costo previsible. Prueba al instante.
Cuando la auditoría, el cliente o el seguro cibernético pide la lista de toda la inteligencia artificial y todo el software en uso, usted entrega un informe, no una semana de cacería. Y el mismo descubrimiento que cierra ese riesgo encuentra dinero parado: las licencias que nadie abre y los servicios comprados por duplicado, cortados antes de la próxima renovación. El costo es previsible, por empresa.
Líder y equipo de TI
Una extensión segura de su equipo.
Usted no aprobó el shadow IT, pero es usted quien responde por él cuando algo sale mal. El descubrimiento le da la evidencia que faltaba para tener la conversación: una lista de lo que la empresa usa de verdad, con el riesgo al lado, para llevar a la dirección en vez de pelear solo. El descubrimiento trabaja al lado del equipo, da el mapa y el argumento, y usted sigue al mando. Refuerza al equipo, nunca toma su lugar.
Socio y proveedor de TI
Entre en la conversación de IA con datos.
Lleve a sus clientes el descubrimiento de shadow IT y de IA como un servicio recurrente con su marca, sin armar la plataforma y la operación por dentro. Usted entra en la conversación más caliente del mercado, la de la inteligencia artificial, con un retrato real de lo que el cliente usa, y no con opinión. Zamak opera el descubrimiento en la retaguardia a su lado, y usted se queda con la relación y la autoridad.
Por qué Zamak
Por qué Zamak
Descubrir lo que una empresa usa exige más que una herramienta: exige quien opere el descubrimiento con disciplina, lea el retrato todos los meses y transforme la lista en una decisión, al lado de quien cuida la TI. Zamak lo hace. Implantamos el descubrimiento por la misma herramienta con que ya operamos su entorno, mantenemos la clasificación viva y traemos la conversación de gobernanza a la mesa. Y somos honestos sobre la frontera: este servicio descubre y clasifica; no bloquea. Mostramos la verdad primero, al lado de su equipo, nunca en su lugar, y el próximo paso, si usted quiere, es suyo para decidir.
Al final, es la diferencia entre rezar para que nadie esté usando la IA equivocada con el dato equivocado y tener, en la mano, el mapa de lo que su empresa usa de verdad, con la clasificación al lado y alguien operando por detrás, antes de que cualquier problema llegue.
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Zamak opera el descubrimiento con la misma disciplina de gobernanza que aplica internamente, y es transparente sobre lo que el servicio hace y lo que queda en la capa de ciberseguridad, al lado de su equipo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Vea también Gestión de Cumplimiento (GRC) · Gestión de Ciclo de Vida de Activos (ITAM)
Empiece ahora
Encienda la luz sobre el software y la IA que su empresa ya usa.
En pocas semanas, usted cambia la oscuridad por un mapa: cada aplicación y cada herramienta de inteligencia artificial en uso, nombradas y clasificadas como aprobado, no aprobado, de IA o sin uso, con la conversación de gobernanza en la mesa y las licencias desperdiciadas señaladas. Descubre y clasifica, sin bloquear, para que usted decida con información. Hable con Zamak y deje de adivinar lo que su empresa usa.
Solicitar propuesta
Diga en pocos campos el tamaño de su equipo y su momento. Un especialista de su país dimensiona el descubrimiento y el valor con usted, sin cambiar lo que ya usa, y en marcha en pocas semanas.
Hablar con un especialista
¿Prefiere conversar antes? Agende una conversación y entendemos su entorno, su equipo y dónde la IA y el software ya entraron sin que usted lo viera.
Ver la ciberseguridad gestionada
Después de descubrir, usted puede querer bloquear. Conozca la ciberseguridad gestionada de Zamak, la capa que impide que el dato salga en el momento, hacia donde el descubrimiento señala el camino.