El TI estratégico ya no es una de las opciones en las empresas modernas. Es una necesidad en estos tiempos en que la tecnología de la información ha asumido protagonismo en los procesos, en la gestión y en los resultados de los negocios.
Por eso es importante reflexionar sobre este tema. Es necesario entender por qué es importante tener un departamento de TI cada vez más estratégico, cómo funciona esto en la práctica y cómo implementarlo!
¿Qué es TI estratégico?
Se acabó el tiempo en que el departamento de tecnología de las empresas actuaba de manera reactiva: atendía llamados técnicos y mantenía toda la infraestructura de TI en funcionamiento. Cada vez más, el TI estratégico es la exigencia del mundo corporativo.
Cuando hablamos de TI estratégico, es importante delimitar que nos referimos a una actuación más analítica y propositiva. Es decir, una razón de existir que va más allá de los conocimientos y de las acciones técnicas.
El TI estratégico responde a las necesidades de constante transformación de los negocios actuales. Él, además de crear, licenciar, homologar e implementar soluciones tecnológicas, por ejemplo, ahora comienza a participar en las decisiones de negocios. Después de todo, ningún emprendimiento hoy puede darse el lujo de estar ajeno a la tecnología.
La buena noticia es que el TI estratégico está cada vez más al alcance de las empresas de todos los tamaños y en todos los segmentos de mercado.
Con la computación en la nube, por ejemplo, implementar y utilizar aplicaciones de manera virtualizada reduce costos y hace todo más simple para los usuarios. También facilita a los profesionales de TI, que ahora se preocupan cada vez menos por el mantenimiento de la infraestructura y pueden trabajar de manera más estratégica.
En resumen, todo departamento de tecnología hoy, tenga el tamaño de equipo que tenga y disponga del presupuesto que disponga, necesita ser TI estratégico.
¿Cuál es la importancia del TI estratégico para las empresas?
Las empresas que ya han entendido este movimiento obtienen diversas ventajas. Pueden explorar mejor la tecnología de la información y alcanzar resultados más robustos.
A continuación, descubre cómo funciona el TI estratégico y cuáles son los principales beneficios para las organizaciones.
El TI estratégico responde a las necesidades globales del negocio.
Más allá del soporte tradicional, el TI ahora responde a la planificación estratégica del negocio. Y esto de una manera más clara y objetiva.
Ahora el gerente de TI se sienta a la mesa para establecer metas, definir indicadores, analizar resultados junto con áreas como ventas, marketing, etc. Y su equipo trabaja para integrar otros departamentos, mejorar la automatización de los procesos, pero, sobre todo, para proporcionar una gestión más orientada a datos.
Reduce costos y mejora la productividad y la rentabilidad.
El TI estratégico es aquel que puede ayudar al negocio a reducir costos (no solo con la tecnología, sino en todos los ámbitos de la operación). Además de aprovechar innovaciones como la virtualización de infraestructura, por ejemplo, crea medios para ajustar procesos y hacer que las operaciones sean más dinámicas y de mayor calidad.
Otra razón para contar con un TI estratégico es el aumento de productividad — haciendo los procesos más inteligentes y ágiles a través de la automatización, por ejemplo. También se mejora la rentabilidad, ya que el esfuerzo de hacer más con menos (retorno sobre la inversión - ROI) se ve respaldado por herramientas y métodos de última generación.
Propone tecnologías y métodos disruptivos
Con la transformación digital, un número gigante de herramientas tecnológicas está disponible en el mercado. El TI estratégico ahora tiene la tarea de separar el trigo de la paja, pero también de proponer aplicaciones y métodos que respalden e incluso potencien el modelo de negocio.
Las empresas esperan que sus departamentos de tecnología presenten nuevos sistemas, aplicaciones, redes, etc. También quieren conocer las mejores prácticas (de automatización, de seguridad de la información, de análisis de datos, etc.) para volverse más innovadoras y competitivas.
Mide resultados y entrega retornos de inversiones
Un punto que merece atención en el TI estratégico es la capacidad de medir resultados y defender el retorno sobre la inversión (ROI) — el suyo y el de otras áreas de la empresa.
En otras palabras, por cada peso invertido en TI, los departamentos necesitan entregar un valor determinado estipulado al momento de hacer la inversión. Y esto es bastante posible, ya que el departamento de TI, cuando actúa de manera estratégica, tiene medios para definir indicadores y presentar sus resultados.
Establece asociaciones valiosas para beneficiar el negocio
Y, en un TI estratégico, no todo tiene que hacerse internamente.
Ya es posible contratar servicios y establecer alianzas con proveedores especializados que resuelven problemas y crean soluciones a la medida. Todo dentro de un acuerdo de nivel de servicio preestablecido y con la certeza de alcanzar los resultados planeados.
Para finalizar, añadimos que la TI estratégica es, ante todo, una actitud; una nueva forma de pensar. Es necesario romper con viejos paradigmas y actualizar la manera en que la empresa adopta y utiliza las herramientas tecnológicas, así como la forma en que gestiona su propio departamento de tecnología.
¿Y en su empresa, ya cuenta con la TI que ayuda en la competitividad de su negocio? Póngase en contacto con nosotros y vea cómo nuestros servicios pueden ayudarle a alcanzar un nuevo nivel de tecnología y a generar mejores resultados!