Tienda · Concientización y Factor Humano
El ataque más caro del año no forzará su puerta. Será invitado a entrar, en un clic, por alguien de su equipo.
Sus copias de seguridad, su antivirus y su firewall protegen las máquinas. Pero la estafa que cuesta caro hoy no invade un servidor: envía un correo perfecto a una persona, en un momento de prisa, y pide solo un clic, una contraseña o un pago. La persona no es el punto débil por ser descuidada. Es porque nadie nunca la dejó practicar contra un ataque hecho a la medida para engañarla.
Casi seis de cada diez intrusiones hoy involucran el factor humano: una persona engañada, inducida o que cometió un error (Verizon, informe de investigaciones de violaciones de datos, 2025).
El phishing y la suplantación de identidad son el tipo de crimen digital más denunciado, y un solo clic puede entregar las llaves de la empresa (FBI, centro de denuncias de delitos en internet, 2024).
El fraude de correo corporativo, en el que el estafador se hace pasar por un jefe o proveedor, le costó a las empresas cerca de 2.800 millones de dólares en un solo año (FBI, 2024).
Si un correo perfecto llegara hoy a la bandeja de su equipo, pidiendo un pago urgente en nombre de un director, ¿cuántas personas se detendrían a confirmar, y cuántas solo querrían ayudar rápido?
El problema, de verdad
Su seguridad protege las máquinas. La estafa entra por la persona, por la puerta que se abre por dentro
El ataque moderno no intenta forzar su defensa técnica: convence a una persona de confianza a abrir la puerta desde dentro. Vea dónde la falta de práctica y de capacitación cuesta caro, y casi siempre cuando ya es tarde:
El correo que parecía del jefe
Alguien de finanzas recibe un correo urgente, con el nombre y el estilo de escribir de un director, pidiendo un pago fuera de lo común o el cambio de los datos bancarios de un proveedor. La persona quiere ayudar, actúa rápido, y el dinero va a la cuenta del estafador. Cuando se descubre el fraude, el monto casi nunca vuelve.
La factura con los datos bancarios cambiados
Una factura llega pareciendo la de un proveedor de siempre, pero con la cuenta de destino cambiada. Nadie sospecha, el pago sale, y semanas después el proveedor verdadero reclama la misma cuenta que aún no fue pagada. La empresa pagó dos veces, y una de ellas a un criminal.
La contraseña escrita en la página falsa
Un empleado recibe un aviso de que necesita entrar de nuevo al correo y hace clic en un enlace que abre una copia perfecta de la pantalla de inicio de sesión de Microsoft 365. Escribe el usuario y la contraseña, y entrega las credenciales al atacante, que pasa a leer los correos de la empresa, restablecer accesos y moverse por la red como si fuera la propia persona.
El clic que abre la puerta al secuestro de datos
Un adjunto o enlace aparentemente inofensivo se abre, y el secuestro de datos comienza: los archivos de la empresa se cifran, el trabajo se detiene, y aparece un pedido de rescate. Las herramientas técnicas entonces luchan por contener lo que una persona, sin querer, dejó entrar. La defensa más barata habría sido el reflejo de no hacer clic.
La capacitación anual que nadie recuerda
La empresa marca la casilla de la capacitación: un video pasado en enero que nadie recuerda en junio. Cambió un certificado de asistencia, no el comportamiento. La próxima ola de phishing encuentra exactamente la misma puerta abierta, con las mismas personas, en el mismo punto ciego, porque la concientización no es un evento, es un hábito que se construye.
Ninguna de estas escenas es falta de inteligencia de quien hizo clic. Es la falta de práctica contra un ataque construido para engañar justamente a esa persona, en ese momento. Es exactamente eso lo que la simulación y la capacitación continua le dan a su equipo, antes de que llegue el próximo correo de verdad.
Qué es
Su equipo deja de ser la puerta abierta y se vuelve su firewall humano
Simulación de Phishing y Capacitación en Concientización es el programa que entrena a las personas de su empresa a reconocer y frenar las estafas que llegan por correo, teléfono y web. En lugar de desear que nadie haga clic, su equipo practica contra ataques realistas en un entorno seguro, recibe una capacitación corta exactamente cuando la necesita y tiene el riesgo humano medido persona por persona. Es la capa que faltaba: las herramientas protegen las máquinas, este programa prepara a las personas que deciden abrir, o no, la puerta. Zamak lo monta, lo traduce a su idioma y lo apoya todo, bajo su marca.
La práctica segura contra el ataque real
Su equipo encuentra la estafa en un laboratorio seguro, en simulaciones realistas de correo, teléfono y web, y no por primera vez en un ataque de verdad. Quien cae no es castigado ni expuesto: el momento del error se vuelve, en el acto, una lección de pocos minutos. La persona aprende sin perjuicio, y lo que sería un fraude se vuelve práctica.
La capacitación que cambia el hábito, en su idioma
En lugar de un video anual que nadie recuerda, módulos de pocos minutos, en su idioma, asignados automáticamente a quien resbala, en el momento exacto en que eso tiene sentido. El contenido corto y constante construye el reflejo de desconfiar, verificar y reportar. La concientización deja de ser un evento de una vez por año y se vuelve parte de la rutina de la empresa.
La medición del riesgo humano que baja
Usted pasa a ver el riesgo humano por persona y por equipo, y lo ve bajar en cada ciclo de práctica. En lugar de una sensación vaga de estar o no preparado, hay un retrato objetivo: quién necesita más capacitación, dónde está el punto ciego y cuánto mejora la empresa a lo largo del tiempo. Es la prueba, para el directorio, la aseguradora y el cliente, de que el factor humano es gestionado, no dejado a la suerte.
¿No sabe cómo reaccionaría su equipo a un phishing real hoy? La prueba de phishing gratuita de Zamak muestra las primeras señales en pocos minutos.
Qué está incluido
La práctica y la capacitación que el equipo usa, montadas y apoyadas por Zamak
El programa no es un curso suelto ni un software dejado en manos de RR. HH. Es una plataforma completa, en su idioma y bajo su marca, que Zamak monta, conecta a su entorno y mantiene actual, para que su equipo la use en el día a día.
La práctica y la capacitación, en su idioma
Todo lo que su equipo encuentra: las simulaciones realistas y la capacitación corta en el momento justo.
- Simulaciones realistas de phishing por correo, por teléfono y por páginas web falsas, con escenarios listos en su idioma.
- Una biblioteca de módulos de capacitación de pocos minutos, en video con un test corto al final.
- La capacitación correcta asignada de forma automática a quien cae en una simulación, en el momento exacto del error.
- Elementos de juego que enganchan al equipo: ranking, logros y certificados de quien evoluciona.
- Un botón para que la persona reporte un correo sospechoso con un clic, dentro de su propio correo.
El montaje, la marca y la medición, por Zamak
Todo lo que hace funcionar el programa por debajo: la conexión, su marca y el retrato del riesgo.
- La plataforma entera bajo su marca, en el idioma de su equipo, sin cara de herramienta importada.
- La conexión a su Microsoft 365 o Google Workspace, que mantiene la lista de personas siempre actual.
- La entrega de las simulaciones directo a la bandeja de entrada, para que la prueba sea tan honesta como el ataque real.
- El panel de riesgo humano, con la nota por persona y por equipo y la evolución a lo largo del tiempo.
- El montaje, la traducción a su idioma y el apoyo continuo, al lado de su equipo.
Ficha técnica
Cómo funciona el programa, por dentro
Para quien quiere ver bajo el capó: la plataforma cubre tres canales de simulación (correo, voz y web), trae más de 130 escenarios listos y 60 módulos de capacitación de menos de 10 minutos, en 75 idiomas, incluido el portugués de Brasil. Vea los canales de la simulación, la biblioteca de capacitación, cómo el ataque llega a la bandeja, las integraciones y lo que se puede medir.
Los tres canales de la simulación
La simulación cubre los tres caminos por donde llega la estafa: el correo, con más de ciento treinta escenarios listos; la voz, con llamadas conducidas por inteligencia artificial que sostienen una conversación convincente; y la web, con páginas falsas hechas a la medida. Cada prueba registra el clic, la contraseña escrita, el adjunto abierto y la respuesta, así usted ve exactamente dónde el equipo está expuesto.
La biblioteca de capacitación continua
Son sesenta módulos de capacitación de menos de diez minutos cada uno, en video con un test corto para fijar, disponibles en setenta y cinco idiomas, incluido el portugués de Brasil. Quien cae en una simulación recibe en el acto el módulo correcto para ese error, y la empresa arma rutas por función y por nivel de riesgo, sin depender de juntar a todos en una sala.
La entrega directa en la bandeja de entrada
La simulación se entrega directo a la bandeja de entrada por la interfaz de programación de Microsoft 365, sin depender de habilitar direcciones en una lista de permitidos y sin caer en la carpeta de spam. Esto hace honesta la prueba: el correo llega como llegaría un ataque de verdad que escapó del filtro, y no un ejercicio que todos saben que es falso.
Las integraciones con su entorno
La plataforma se conecta a Microsoft Entra ID y a Microsoft 365, a Google Workspace y a las demás herramientas que la empresa ya usa, así la lista de personas queda siempre actual sin trabajo manual. Incluye complementos para Outlook y Gmail que le dan a la persona el botón de reportar, inicio de sesión único y webhooks para conectar el programa a sus propios sistemas.
La gestión del riesgo humano
Cada simulación y cada capacitación alimentan un panel que le da una nota de riesgo a cada persona y a cada equipo, muestra la evolución a lo largo del tiempo y compara su resultado con el promedio del sector. En lugar de adivinar dónde está el punto ciego, el gestor ve quién necesita más práctica y acompaña el riesgo humano bajando en cada ciclo.
Portugués nativo y su marca
Toda la experiencia, de las simulaciones a los informes, queda en su idioma y bajo la marca de su empresa, con la opción de dominio propio. La persona nunca ve la referencia a un proveedor externo: ve un programa de su propia empresa, lo que hace la práctica más creíble y el informe listo para presentar al cliente, a la aseguradora y al directorio.
El programa se cobra por empleado, en una sola suscripción que junta la simulación, la capacitación y la medición del riesgo, lo que mantiene el costo previsible a medida que el equipo crece. La plataforma que guarda y procesa los datos es auditada de forma independiente en SOC 2 Type 2, cumple con el GDPR y pasa por prueba de invasión anual.
Es la diferencia entre desear que nadie haga clic y tener un equipo que practica, reconoce la estafa y la reporta, con el riesgo humano medido y bajando.
Lleve esta documentación para presentarla a quien decide.
Cómo se compara
La práctica continua, frente a las formas comunes de cuidar el factor humano
La mayoría de las empresas cuida el factor humano de una de dos formas: no hace nada más allá de un aviso ocasional de RR. HH., o marca la casilla con un video de cumplimiento una vez por año. Vea qué cambia con la práctica segura y la capacitación continua.
Cómo las personas encuentran el ataque
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
En una simulación segura, antes de la estafa real
Nada más que un aviso de RR. HH.
Por primera vez en el ataque de verdad
El video de cumplimiento anual
En un video, fuera del contexto real
Cuándo llega la capacitación
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
En el momento del error, corto y específico
Nada más que un aviso de RR. HH.
Nunca llega de verdad
El video de cumplimiento anual
Una vez por año, genérico
El idioma y la marca
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
Su idioma, bajo su marca
Nada más que un aviso de RR. HH.
No aplica
El video de cumplimiento anual
Muchas veces traducido e importado
Lo que puede medir
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
El riesgo humano por persona y la evolución
Nada más que un aviso de RR. HH.
Nada
El video de cumplimiento anual
Solo quién vio el video
La prueba para seguro, cliente y auditor
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
Un informe de riesgo humano gestionado
Nada más que un aviso de RR. HH.
Ninguna
El video de cumplimiento anual
Un certificado de asistencia
El efecto en el comportamiento
La entrega de Zamak
Simulación y capacitación continua de Zamak
Se vuelve reflejo y baja en cada ciclo
Nada más que un aviso de RR. HH.
El mismo error se repite
El video de cumplimiento anual
Olvidado en pocas semanas
Comparativo entre las formas comunes de cuidar el factor humano en el mercado. La columna de Zamak describe solo lo que entregamos y conducimos para usted.
Del riesgo al impacto
Del clic engañado al impacto en su negocio
Un correo se hace pasar por un director y pide un pago urgente fuera de lo común.
El dinero se transfiere al estafador y casi nunca vuelve (cerca de 2.800 millones de dólares en un año, FBI, 2024).
Cómo responde el programa
El equipo ya practicó esa estafa en la simulación y se detiene en el reflejo de confirmar por otro canal antes de pagar.
Un empleado escribe la contraseña en una copia perfecta de la pantalla de inicio de sesión de Microsoft 365.
El atacante entra con una credencial válida, lee los correos y se mueve por la red como si fuera la persona.
Cómo responde el programa
El reflejo entrenado reconoce la dirección falsa y la persona reporta el correo con un clic, antes de escribir la contraseña.
La empresa hizo capacitación con un video anual que nadie recuerda meses después.
Nada cambia en el comportamiento, y la próxima ola de phishing encuentra exactamente la misma puerta abierta.
Cómo responde el programa
La micro-capacitación continua, asignada en el momento del error, transforma la concientización en un hábito que dura.
Un cliente grande o la aseguradora pregunta cómo la empresa cuida el factor humano.
No hay qué mostrar, y el contrato o la póliza quedan en riesgo por una exigencia incumplida.
Cómo responde el programa
Un informe de riesgo humano gestionado, con la evolución documentada, responde la pregunta con prueba.
En todos estos casos, lo que cambia no es la suerte. Es un equipo que practicó, reconoce la estafa y la reporta, antes de que llegue el correo de verdad.
Para cada rol
Qué cambia para cada rol en su empresa
La misma capa humana, leída por la óptica de quien decide, de quien responde por el costo y de quien cuida el entorno.
Socio y propietario
Construyó, protege, valoriza.
La estafa que más amenaza el patrimonio que usted construyó entra por una persona, en un clic. Con su equipo capacitado, el riesgo humano medido y bajando, y la prueba en la mano, la protección deja de ser una apuesta y pasa a abrir puertas: cierra contratos que exigen seguridad, ayuda a mantener la empresa asegurable y reduce el riesgo de un fraude caro, lo que pesa a favor en el valor del negocio.
Gerente y director
Costo previsible. Sin sorpresas.
El factor humano deja de ser su mayor preocupación invisible y se vuelve un número que usted presenta con confianza. Por una fracción de lo que costaría un solo fraude, usted pasa a tener el riesgo medido, la evolución documentada y la tranquilidad de responder a los cuestionarios de cliente y a las exigencias de la aseguradora sin apuros, con la prueba en orden.
Líder y equipo de TI
Una extensión segura de su equipo.
Usted deja de ser la última línea solitaria contra el clic. Las personas se vuelven un filtro que atrapa lo que escapa de las herramientas técnicas, y quien cae recibe la capacitación en el acto, sin que usted tenga que perseguir a cada uno. Funciona sobre el Microsoft 365 que usted ya tiene, usted sigue al mando, y gana los datos del riesgo humano para justificar la inversión en seguridad arriba.
Socio y proveedor de TI
Ofrezca concientización bajo su marca.
Lleve a sus clientes la simulación de phishing y la capacitación en concientización bajo su propia marca, en su idioma, sin montar la plataforma, el contenido y la operación por dentro. Usted entra en la conversación con el programa listo, se vuelve el socio que cuida también el factor humano, y preserva la relación; Zamak opera la retaguardia a su lado.
Por qué Zamak
Por qué Zamak
La capa humana solo funciona cuando se conduce con cuidado, en el idioma del equipo y al lado de la defensa técnica, y no como una herramienta importada dejada en manos de RR. HH. Zamak monta la plataforma, la traduce a su idioma, la conecta a su Microsoft 365 y mantiene todo actual, al lado de quien ya cuida su TI y su seguridad, nunca en su lugar. El mismo equipo que protege sus máquinas ahora ayuda a proteger a sus personas, y las dos capas se completan.
Al final, es la diferencia entre desear que nadie haga clic, esperando que llegue el próximo correo de verdad, y tener un equipo que practicó, reconoce la estafa y la reporta, con el riesgo humano medido y la prueba en la mano.
Al servicio de empresas que no pueden detenerse · Microsoft Solutions Partner · Addee (N-able) Elite Group · Great Place to Work.
Zamak conduce la capa humana al lado de su defensa técnica, y la plataforma que procesa los datos es auditada de forma independiente en seguridad y privacidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Vea también Programa Gestionado de Concientización (Zamak lo conduce por usted) · Seguridad de Correo Gestionada · Ciberseguridad gestionada de Zamak
Empiece ahora
Deje de desear que nadie haga clic. Empiece a entrenar a su equipo contra la estafa de verdad.
En pocas semanas, su empresa pasa de un equipo que nunca practicó a un firewall humano: práctica segura, capacitación en su idioma en el momento del error y el riesgo humano medido y bajando, bajo su marca. Hable con Zamak y vea llegar el próximo correo de estafa con su equipo ya preparado.
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Vea en pocos minutos cómo reaccionaría su equipo a un phishing real, sin riesgo. Es el primer retrato de su factor humano, y el punto de partida de la conversación.