Por que o alinhamento entre negócios e TI ainda falha?

Que as áreas de negócios e de tecnologia das organizações precisam estar muito alinhadas não é novidade. E os executivos de TI e CIOs das empresas precisam ter o mesmo entendimento sobre o papel do setor de tecnologia dentro dos negócios da organização para que possam caminhar juntos com as áreas de negócios em busca dos melhores resultados. Porém nos últimos anos o alinhamento entre negócios e TI piorou. Em 2012, pesquisadores da  Capgemini perguntaram a mais de 1.300 executivos se consideravam que TI e CIOs estavam alinhados e cerca de 65% responderam que sim. Em 2019, foi realizada a mesma pesquisa e apenas 37% dos executivos disseram que os líderes de negócios e de TI chegaram a um acordo quanto ao papel da TI, de acordo com um estudo recém-divulgado pela Capgemini. E isso não é tudo. Apenas 35% dos entrevistados acreditam que os executivos de TI e de negócios concordam em como a tecnologia pode aumentar a produtividade, em comparação a 59% em 2012. Apenas 36% afirmaram que os líderes de TI e de negócios têm a mesma visão das prioridades de investimento em TI, comparado a 53% de seis anos atrás. É interessante notar que esse declínio no alinhamento entre o negócio e TI aconteceu em uma era em que os líderes de TI finalmente começaram a conquistar o “lugar na mesa” que sempre desejaram. Quer os líderes empresariais acreditem ou não que “toda empresa é uma empresa de software”, todos reconhecem o poder revolucionário da tecnologia nos diversos setores – e estão expressando esse reconhecimento com dinheiro. A IDC prevê que o gasto total mundial em tecnologias de transformação digital excederá US$1,3 trilhão em 2018. Em outras palavras, nos últimos anos os líderes de negócios passaram a valorizar a TI como nunca antes. Ao mesmo tempo, a confiança deles nas pessoas que gerenciam a TI despencou. É hora de perguntar: o que deu errado? O ritmo de mudança é difícil para todos A velocidade ofuscante da inovação tecnológica atualmente está sobrecarregando os líderes e funcionários de TI que trabalham com tecnologia. Por isso, é fácil esquecer que a rápida mudança tecnológica também cria grandes preocupações para os líderes empresariais da diretoria executiva como sua organização correr o risco de ficar trás dos concorrentes já estabelecidos ou das novas empresas disruptoras. Ter um assento na mesa cria novos desafios Atualmente, os líderes de TI são rotineiramente incluídos na tomada de decisões estratégicas, e são convidados a avaliar todas as possibilidades que uma nova estratégia pode gerar à empresa. Ao mesmo tempo, a estatura crescente da TI pode perturbar alguns executivos do c-level, porque altera o equilíbrio de poder.

Fonte: CIO 

   

Perguntas frequentes

Por que o alinhamento entre TI e negócios piorou nos últimos anos?

Segundo pesquisa da Capgemini, a parcela de executivos que considerava TI e negócios alinhados caiu de cerca de 65% em 2012 para 37% em 2019. O estudo mostra que, à medida que a tecnologia ganhou papel mais forte nas decisões estratégicas, essa mudança no equilíbrio de poder também gerou desconfiança entre TI e liderança de negócios.

O que a pesquisa da Capgemini revela sobre a concordância entre TI e negócios quanto à produtividade e aos investimentos?

A pesquisa mostra que apenas 35% dos entrevistados acreditam que executivos de TI e de negócios concordam sobre como a tecnologia pode aumentar a produtividade, contra 59% em 2012. Também caiu de 53% para 36% a proporção que afirma que TI e negócios compartilham a mesma visão sobre as prioridades de investimento em TI.

Por que ter um assento na mesa das decisões estratégicas criou novos desafios para os líderes de TI?

Hoje os líderes de TI são rotineiramente incluídos na tomada de decisões estratégicas e são convidados a avaliar as possibilidades que uma nova estratégia pode gerar para a empresa. Segundo o texto, essa estatura crescente da TI pode perturbar alguns executivos do c-level, porque altera o equilíbrio de poder dentro da organização.