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Planos de Atendimento Gerenciado

Atendimento Dedicado

O atendimento mais completo da sua TI, com prioridade e presença. O Atendimento Dedicado é o topo dos planos: cobre todos os níveis de atendimento, do primeiro atendimento ao usuário ao especialista de fundo, com início prioritário em até 2 horas úteis, presença física quando o remoto não basta e o planejamento da tecnologia. Atendimento ilimitado em horas, custo previsível, dimensionado por tipo de dispositivo.
por mês

NOC & SOC Gerenciados

A base que sustenta a sua TI, operada e protegida o tempo todo. NOC e SOC Gerenciados representa os serviços gerenciados que a sua empresa seleciona da operação e da segurança, cada um entregue e vigiado de forma proativa, sem uma camada de atendimento ao usuário. Montado à la carte, sob consulta.
por mês

Plano Co-gerenciado Avançado

A engenharia que entra no dia a dia do seu time técnico. O Plano Co-gerenciado Avançado coloca a engenharia na rotina, não só no caso raro, com o especialista de fundo por trás e um início garantido em até 5 horas úteis. É o segundo degrau dos planos de atendimento, com atendimento ilimitado em horas e custo previsível. Dimensionado por tipo de dispositivo.
por mês

Plano Co-gerenciado Essencial

A retaguarda de fundo da sua equipe de TI. O Plano Co-gerenciado Essencial coloca o especialista de fundo (o nível mais profundo de engenharia) por trás da sua equipe, com atendimento ilimitado em horas e início garantido em até 8 horas úteis, sobre um ambiente que a Zamak mantém saudável de forma proativa. É o ponto de entrada dos planos de atendimento, para empresas que já têm uma equipe de TI e querem, atrás dela, uma retaguarda forte e um custo previsível. Dimensionado por tipo de dispositivo.
por mês