Tienda · Ciberseguridad Gestionada
Su defensa de endpoint nunca duerme. ¿Pero quién decide qué hacer con la alerta de las 3 de la madrugada?
La plataforma detecta y contiene sola, y eso es mucho. Pero todo entorno serio aún genera señales que piden un humano: separar el ataque real del ruido, investigar a fondo, cazar al intruso que se esconde y decidir el siguiente paso. La cuestión ya no es si su defensa actúa. Es quién está despierto para conducir la respuesta cuando actúa.
Las empresas mitigan, en promedio, 29,3 ataques por día, según Security Magazine: ese volumen no cabe en un horario comercial.
24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: el centro de operaciones de seguridad nunca cierra, porque el ataque tampoco respeta horario.
El centro de operaciones que opera esta defensa fue reconocido por Gartner Peer Insights como Elección de los Clientes 2024 en Detección y Respuesta Gestionada (MDR).
Un centro de operaciones de seguridad de guardia, con analistas que clasifican, investigan, cazan amenazas y responden por sus endpoints sin parar. Zamak Technologies coloca ese centro junto a su empresa, hace seguimiento y es su punto de contacto.
Por qué la herramienta sola no basta
La tecnología detecta el ataque. Falta quien lo conduzca hasta el final.
Vea dónde la mejor defensa de endpoint aún deja un hueco, todos los días, en empresas que se creían cubiertas.
La alerta correcta llegó. Estaba en medio de otras mil.
Un equipo sin refuerzo se ahoga en notificaciones. La alarma que de verdad importaba quedó en la cola, y cuando alguien llegó a ella ya era tarde. Separar la señal real del ruido, al instante, es trabajo de personas, no de un panel.
Viernes, 23h. La alarma se disparó. El equipo ya se había ido a casa.
La plataforma contuvo lo que pudo, sola. Pero investigar, decidir el escalamiento y avisar a la empresa esperó hasta el lunes. El atacante tuvo todo el fin de semana, y la única persona de guardia era el socio, al teléfono.
El intruso entró y no hizo nada. Durante semanas.
No todo ataque dispara una alerta en el primer minuto. Muchos intrusos entran en silencio y esperan, estudiando el entorno antes de actuar. Sin alguien que busque activamente esos rastros, solo aparecen cuando ya es un incidente. Cazar la amenaza escondida es lo que ningún alerta automático hace por usted.
El ataque fue contenido. Y ahora, ¿qué significó?
Contener no es el final. Alguien debe investigar cómo entró, documentar qué pasó, cerrar la brecha y explicarlo todo en lenguaje de negocio, con la prueba que auditoría y seguro van a pedir. Ese cierre es el trabajo del analista, no del agente instalado en la máquina.
La plataforma detiene el ataque en segundos, y eso sigue valiendo. Pero detener no es lo mismo que tener a alguien investigando, cazando y decidiendo a cualquier hora. Esa capa humana, sin parar, es lo que el SOC 24/7 agrega.
Qué es el SOC 24/7 (Managed EDR)
No es un software más. Es un equipo de guardia por su empresa.
Un centro de operaciones de seguridad, conocido por la sigla SOC (del inglés Security Operations Center), es un equipo de especialistas en ciberseguridad que monitorea, investiga y responde a amenazas 24 horas al día, todos los días del año. El Managed EDR, o detección y respuesta de endpoint gestionada, conecta la defensa de sus computadoras a ese centro: los analistas operan la plataforma por usted, sin parar, y Zamak se ocupa de la gestión y la relación.
Vigila y clasifica, 24 horas al día
Analistas de seguridad siguen las alertas de sus endpoints sin parar y separan el ataque real del ruido. Nada espera hasta el lunes, porque siempre hay alguien de guardia para mirar y actuar.
Caza la amenaza que se esconde
Además de esperar la alarma, los analistas buscan activamente rastros de intrusos y campañas de ataque que aún no dispararon nada, en el plan avanzado. Es como encontrar al intruso antes de que actúe.
Investiga, responde e informa
Cada incidente real es investigado a fondo, clasificado y contenido, y documentado con la traza que auditoría y seguro piden. Usted recibe un informe claro, en lenguaje de negocio, de lo que pasó y de lo que se hizo.
El centro de operaciones detecta, investiga, contiene y neutraliza la amenaza en el endpoint. La recuperación amplia de un entorno ya comprometido (limpieza extensa, reconstrucción) es un trabajo aparte, que Zamak conduce con usted. El objetivo es frenar el ataque temprano y acortar la recuperación.
Qué está incluido
El centro de operaciones y la gestión, juntos
Usted recibe los especialistas de guardia y Zamak ocupándose de todo alrededor: el ajuste, el seguimiento y el contacto. Usted se enfoca en su negocio.
El centro de operaciones de seguridad (24/7)
Los analistas que operan su defensa de endpoint sin parar.
- Monitoreo, triaje y priorización de las alertas 24 horas al día, todos los días
- Investigación de cada incidente real, con clasificación y respuesta autorizada
- Caza proactiva de amenazas y campañas de ataque, en el plan avanzado
- Contención de la amenaza en el endpoint, sin esperar el horario comercial
- Informe de lo que fue detectado y contenido, con traza para auditoría y seguro
La gestión por Zamak
La capa que coloca el centro de operaciones junto a su empresa.
- Implementación y ajuste de la defensa de endpoint y las políticas a su entorno
- Zamak recibe lo que el centro de operaciones encuentra y lo traduce a lenguaje de negocio
- Un punto de contacto único para escalar y decidir junto con usted
- Seguimiento continuo y ajuste para reducir falsas alarmas con el tiempo
- Apoyo en la recuperación de un incidente real, definido con usted cuando sea el caso
Por dentro del servicio
Cómo trabaja el centro de operaciones de seguridad
Para quien quiere el detalle: así una alerta se convierte en un incidente investigado, contenido e informado.
Un flujo de cuatro etapas
Cada evento recorre cuatro etapas: detección (mecanismo automático más analista), investigación (clasificación con inteligencia artificial, inteligencia de amenazas y análisis humano), análisis (documentación e interpretación) y resolución. Nada queda solo en la cola de un panel.
Cada alerta revisada por un humano
Los analistas revisan cada alerta, la clasifican como amenaza real o falsa alarma y ejecutan la respuesta autorizada, como aislar la máquina y neutralizar el proceso. La decisión no queda solo con la automatización.
Caza de amenazas (plan avanzado)
En el plan avanzado, los analistas buscan activamente técnicas de atacantes y campañas globales de ataque dirigido, en vez de solo reaccionar a la alarma. Es la búsqueda del intruso que aún no disparó nada.
Tiempo de respuesta entre los más rápidos del sector
Porque siempre hay alguien de guardia, el tiempo medio de respuesta está entre los más rápidos del sector. El atacante pierde la ventaja de la madrugada y del fin de semana, cuando antes nadie respondía.
Traza de auditoría e informe
Cada amenaza es documentada y anotada con las conclusiones del analista, formando una traza de auditoría que cumple exigencias de conformidad, con informes en cadencia regular para su revisión de seguridad.
Qué está, y qué no está, en el alcance
Están en el alcance el monitoreo, el triaje, la investigación, la caza de amenazas y la contención en el endpoint. La recuperación amplia de un entorno ya comprometido se conduce aparte, definida con usted. Así la promesa es honesta: frenar temprano, no fingir que todo incidente desaparece sin esfuerzo.
La plataforma funciona sobre infraestructura certificada en SOC 2 e ISO 27001, en conformidad con HIPAA y PCI-DSS, y la telemetría de los endpoints viaja cifrada en tránsito y en reposo.
El centro de operaciones de seguridad opera 24 horas al día, todos los días del año; Zamak implementa, hace seguimiento y es su punto de contacto.
Lleve esta documentación para presentarla a quien decide.
La comparación
Defensa sola, montar un SOC propio, o un SOC 24/7 gestionado
Hay tres formas de operar la seguridad de sus endpoints: dejar que la defensa actúe sola sin cobertura humana fuera del horario, construir un centro de operaciones propio, o contratar un centro de operaciones 24/7 ya listo. El enfoque de desviar el costo de construir un SOC lo publica N-able, fabricante de la plataforma. La columna de Zamak lista solo lo que Zamak entrega.
Quién vigila fuera del horario comercial
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
Analistas de guardia 24 horas al día, todos los días
Defensa de endpoint sola
La plataforma actúa sola, pero nadie investiga ni comunica
Montar un SOC propio
Su equipo, solo si arma turnos de guardia
Ataque real o falsa alarma
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
El centro de operaciones clasifica cada alerta y actúa solo en lo que importa
Defensa de endpoint sola
Su equipo clasifica, en el tiempo que tenga
Montar un SOC propio
Depende de contratar y capacitar analistas
Caza de la amenaza escondida
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
Caza proactiva de intrusos y campañas, en el plan avanzado
Defensa de endpoint sola
Sin caza proactiva: solo reacciona a la alarma
Montar un SOC propio
Exige analistas senior dedicados
Investigación forense de cada incidente
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
Analistas investigan, clasifican y documentan
Defensa de endpoint sola
Por su cuenta, con el equipo que tenga
Montar un SOC propio
Por su cuenta, con el equipo que arme
Costo de tener cobertura 24/7
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
Un costo mensual previsible, sin montar equipo
Defensa de endpoint sola
Sin costo de centro de operaciones, y sin cobertura humana 24/7
Montar un SOC propio
Alto: personal, tecnología y capacitación continua
Listo para seguro y auditoría
La elección de Zamak
SOC 24/7 gestionado (Managed EDR)
Traza de auditoría e informe del centro de operaciones
Defensa de endpoint sola
Informe limitado a lo que su equipo produzca
Montar un SOC propio
Depende de lo que su centro de operaciones entregue
Los modelos de operación de seguridad (defensa autogestionada, centro de operaciones propio y centro de operaciones gestionado) siguen el enfoque publicado por N-able, fabricante de la plataforma, sobre desviar el costo de construir un SOC propio. La columna de Zamak lista solo lo que Zamak entrega al cliente.
Riesgo, impacto y respuesta
Para cada hora crítica, alguien de guardia
Alerta crítica a las 3 de la madrugada de un domingo
La amenaza avanza mientras todos duermen
Cómo responde el SOC 24/7
Un analista de guardia clasifica y conduce la respuesta en ese mismo momento, sin esperar al lunes
Un intruso entró y está en silencio hace semanas
Va a actuar cuando menos lo espere
Cómo responde el SOC 24/7
La caza de amenazas busca al intruso escondido antes de que ataque, en el plan avanzado
El equipo ahogado en alertas
La alerta que importa pasa desapercibida
Cómo responde el SOC 24/7
El centro de operaciones filtra el ruido y escala solo el incidente real, ya investigado
Aseguradora o auditoría pide prueba de monitoreo 24/7
Póliza negada o hallazgo de auditoría
Cómo responde el SOC 24/7
La traza de auditoría y el informe del centro de operaciones sirven de evidencia
La gestión, la relación y el punto de contacto son de Zamak.
Para cada decisor
Lo que esto significa para quien decide
Un centro de operaciones de guardia resuelve un dolor diferente para cada rol en la empresa.
Socio y propietario
La tranquilidad de ya no ser la persona de guardia
El teléfono que sonaba a las 3 de la madrugada con un técnico asustado da lugar a un especialista que actúa al instante y le explica por la mañana. Lo que usted construyó queda protegido por alguien despierto, siempre.
Dirección y gestión
Cobertura 24/7 sin montar (y pagar) un equipo de seguridad
Muchas aseguradoras de riesgo cibernético ya piden detección y respuesta gestionada o un centro de operaciones 24/7 en la póliza. Aquí lo tiene como un costo mensual previsible, con informe para auditoría y seguro, sin la nómina de un equipo interno.
Líder de TI interno
Guardia y caza de amenazas junto a su equipo, nunca en su lugar
Usted gana las noches, los fines de semana y los feriados cubiertos, más la caza de amenazas que pocos equipos internos tienen tiempo de hacer. La retaguardia de Zamak suma a su trabajo; usted decide cuánto delegar.
Socio de TI
Un centro de operaciones enterprise para ofrecer, sin construir el suyo
Ofrezca un centro de operaciones 24/7 a sus clientes sin el costo de montar uno. Zamak opera tras bambalinas y se ocupa de la gestión; la relación con el cliente sigue siendo suya.
Por qué Zamak
Un centro de operaciones de nivel enterprise, con quienes entienden su negocio a su lado
Zamak Technologies no entrega solo una licencia. Coloca un centro de operaciones de seguridad dedicado a operar la defensa de sus endpoints, lo implementa en su entorno, recibe lo que el centro encuentra y lo traduce al lenguaje de su negocio.
Son quince años cuidando la TI de empresas, con especialistas que atienden en portugués, inglés y español. Zamak es su retaguardia de seguridad y su punto de contacto, junto a su equipo, nunca en su lugar.
Microsoft Solutions Partner · Addee (N-able) Elite Group · Great Place to Work
Centro de operaciones operado sobre infraestructura certificada en SOC 2 e ISO 27001, en conformidad con HIPAA y PCI-DSS.
Preguntas frecuentes
Lo que las empresas preguntan antes de contratar
Vea también Defensa avanzada de endpoint (EDR) gestionada · Ciberseguridad gestionada de Zamak
Conversemos
Tenga un centro de operaciones de guardia por su empresa
El próximo ataque no avisa ni elige horario, y cada vez más la aseguradora y la auditoría piden prueba de monitoreo 24/7. Hable con Zamak y tenga analistas de guardia operando la defensa de sus endpoints, todos los días.
Contratar ahora
Empiece a contar con un centro de operaciones de seguridad 24 horas, gestionado por Zamak.
Agendar con un especialista
Converse con un especialista de Zamak para evaluar su riesgo y elegir entre el plan estándar y el plan avanzado, sin compromiso.
Medir su exposición
Haga la autoevaluación de madurez de ciberseguridad y vea dónde están sus brechas.